Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Votre droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la montre.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (VEZENJE ERCIGOJ proizvodno in trgovsko podjetje d.o.o., Gasilska cesta 18, 1000 Ljubljana, Slovénie ; adresse électronique watches@ercigoj.com ; téléphone +386 1 515 72 60) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire. Nous accusons réception de votre rétractation par courrier électronique, sans délai.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris le prix de la montre et les frais de livraison que nous vous avons facturés, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la montre ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition de la montre, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre la montre, à nous-mêmes, à l’atelier de Ljubljana, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez la montre avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi de la montre. Nous vous recommandons un envoi assuré, la montre étant un objet de valeur. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de la montre résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de cette montre.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)