Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 26. Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie über watches.ercigoj.com eine Ercigoj-Uhr bestellen. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie können diese Seite jederzeit speichern oder ausdrucken; außerdem senden wir Ihnen die Bedingungen mit der Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

1. Wer die Uhr verkauft

Verkäuferin ist die VEZENJE ERCIGOJ proizvodno in trgovsko podjetje d.o.o. (Vezenje Ercigoj d.o.o.), Gasilska cesta 18, 1000 Ljubljana, Slowenien; Registrierungsnummer 5694973000; USt-IdNr. SI96709146. Sie erreichen uns unter watches@ercigoj.com oder +386 1 515 72 60 (zum üblichen Tarif). Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.

2. Die Uhren

Jede Ercigoj-Uhr wird auf Bestellung im Atelier in Ljubljana gefertigt. Die Modellseiten beschreiben die wesentlichen Eigenschaften jeder Uhr, ihre technischen Daten und die verfügbaren Farben. Jedes Zifferblatt ist gestickt, maschinell nach einem von Hand vorbereiteten und zentrierten Motiv; kleine Abweichungen von den Fotografien in Fadenstruktur und Farbton gehören daher natürlich zum Stück und sind kein Mangel.

3. Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich in Euro. Bei Lieferung innerhalb der Europäischen Union enthält der Preis die Mehrwertsteuer des Landes, in das die Uhr geliefert wird (zum Beispiel 22 % für Slowenien und Italien, 19 % für Deutschland, 20 % für Österreich); der Steuersatz wird an der Kasse angezeigt, sobald Sie die Lieferadresse eingeben, noch bevor Sie bezahlen. Außerhalb der Europäischen Union wird der Preis ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Die Lieferung wird gesondert berechnet: Wir versenden jede Uhr mit DHL Express aus Ljubljana, für 30 € bei Lieferung innerhalb Sloweniens, 70 € bei Lieferung in die übrige Europäische Union (inklusive slowenischer Mehrwertsteuer), 95 € bei Lieferung nach Asien, Ozeanien und Südamerika und 85 € in alle anderen Länder (ohne Mehrwertsteuer); die Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung als Teil des Gesamtbetrags angezeigt. Sie können Ihre Uhr stattdessen kostenlos persönlich im Atelier in Ljubljana abholen; für eine in Slowenien übergebene Uhr gilt die slowenische Mehrwertsteuer (22 %), unabhängig von Ihrem Wohnort. Jede Uhr wird bei der Bestellung vollständig bezahlt: CORNELY kostet 2.500 €, einschließlich aller Farben, die Sie für ihr Zifferblatt wählen; JACQUARD kostet 2.800 € in einer der Farben ihrer Palette und 3.410 € in Ihrer eigenen Farbe (500 € Aufpreis netto, zuzüglich der Mehrwertsteuer Ihres Landes). Zeigt eine Modellseite noch keinen Endpreis oder wünschen Sie eine Option, die Mehrkosten verursacht und auf der Modellseite nicht ausgepreist ist, bestätigen wir Ihnen den vollständigen Preis vor Produktionsbeginn schriftlich, und Sie entscheiden dann, ob Sie fortfahren möchten; wenn nicht, erstatten wir Ihnen alles, was Sie bezahlt haben, in voller Höhe.

Eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union ist eine Ausfuhr und von der slowenischen Mehrwertsteuer befreit: Die Mehrwertsteuer entfällt, Sie zahlen also 2.049,18 € für CORNELY und 2.295,08 € für JACQUARD (2.795,08 € in Ihrer eigenen Farbe), und die Seiten zeigen Ihnen diese Preise an, wenn Sie sie von außerhalb der Europäischen Union besuchen. Die Lieferung außerhalb der Europäischen Union kostet 85 € oder 95 € nach Asien, Ozeanien und Südamerika, ohne Mehrwertsteuer. Das Bestimmungsland kann bei der Ankunft eigene Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Zollgebühren erheben; diese sind nicht in unserem Preis enthalten und werden von Ihnen getragen.

4. So bestellen Sie

1. Auf der Modellseite klicken Sie auf Bestellen. Sie gelangen auf unsere Kassenseite, wo Sie im sicheren Zahlungsformular unseres Zahlungsdienstleisters Stripe Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse eingeben; die Versandkosten für Ihre Adresse werden zum Gesamtbetrag addiert, und Sie geben die Bestellung auf, indem Sie auf „Bezahlen“ klicken und per Karte oder PayPal zahlen. Bis Sie die Zahlung bestätigen, können Sie alle Angaben prüfen und korrigieren oder die Kasse ohne jede Verpflichtung verlassen.
2. Der Vertrag kommt mit Ihrer Zahlung zustande. Sie sehen sofort eine Bestätigung, und das Atelier sendet Ihnen anschließend eine Bestellbestätigung zusammen mit diesen Bedingungen per E-Mail, sodass Sie sie auf einem dauerhaften Datenträger erhalten. Wir bewahren eine Kopie jedes Vertrags und der jeweils geltenden Bedingungen auf und senden sie Ihnen auf Anfrage zu.
3. Für CORNELY meldet sich das Atelier bei Ihnen, um die Stickfarben abzustimmen. Für JACQUARD wählen Sie die Farbe bei der Bestellung: eine aus ihrer Palette oder eine eigene Farbe für 500 € Aufpreis netto (zuzüglich der Mehrwertsteuer Ihres Landes), die das Atelier dann vor Produktionsbeginn mit Ihnen abstimmt.
4. Weiteres ist nicht zu zahlen: Die Produktion beginnt, sobald das Atelier Ihre Bestellung und, bei CORNELY, Ihre Farben bestätigt hat.
5. Wir liefern Ihre Uhr, sobald sie fertig ist.

Sprachen. Diese Bedingungen liegen auf Englisch, Slowenisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Japanisch und Arabisch vor. Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, in der Sie bestellen, also in der Sprache der Kassenseite bei der Zahlung, und für ihn gilt die Fassung dieser Bedingungen in dieser Sprache; sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in Slowenien, gilt in jedem Fall die slowenische Fassung. Die japanische und die arabische Fassung sind Übersetzungen, die lediglich Ihrer Information dienen: Bestellen Sie in einer dieser Sprachen, wird der Vertrag auf Englisch geschlossen und es gilt die englische Fassung; wo die Übersetzung vom englischen Text abweicht, gilt die für Sie günstigere Bedeutung. Nach Ihrer Bestellung schreiben wir Ihnen und bearbeiten Beschwerden und Garantieansprüche in der Sprache, in der Sie bestellt haben.

5. Ihre Zahlung

Der Preis wird bei der Bestellung von Ihrer Karte oder Ihrem PayPal-Konto abgebucht; er wird nicht bloß reserviert. Er sichert Ihre Uhr und Ihren Platz in der Produktion.

Bis die Produktion Ihrer Uhr beginnt, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren, ohne Angabe von Gründen, mit einer Nachricht an watches@ercigoj.com. Wir erstatten Ihnen dann alles, was Sie bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen auf die Karte oder das PayPal-Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Ebenso erstatten wir den vollen Betrag, wenn wir Ihre Uhr nicht fertigen können oder wenn Sie einen Preis oder eine Lieferzeit, die wir nach den Abschnitten 3 und 6 bestätigen, nicht annehmen. Dies gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (Abschnitt 7), niemals an dessen Stelle.

6. Lieferung

Wir liefern in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Italien, Kroatien, Slowenien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Spanien, Portugal, Irland, Dänemark, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Estland, Lettland, Litauen, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Vereinigte Staaten, Kanada, Brasilien, Argentinien, Chile, Kolumbien, Peru, Uruguay, Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Taiwan, China, Hongkong, Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Philippinen, Indonesien, Indien, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman, Jordanien, Israel und Türkei. Unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie Ihre Uhr auch im Atelier in Ljubljana abholen. Steht Ihr Land nicht auf der Liste, schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung.

Fertigung und Lieferung dauern 6–8 Wochen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung bezahlen. Nennt eine Modellseite noch keine Lieferzeit, bestätigen wir sie Ihnen zusammen mit dem Preis schriftlich. Ihre Uhr wird in ihrer Schatulle aus Eichenholz per Kurier versandt, und wir senden Ihnen die Sendungsverfolgung per E-Mail; holen Sie sie im Atelier ab, schreiben wir Ihnen, sobald sie fertig ist, um den Tag zu vereinbaren, und übergeben sie Ihnen dort in ihrer Schatulle. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Paket oder, im Atelier, die Uhr in Besitz genommen haben bzw. hat.

Können wir nicht innerhalb der bestätigten Frist liefern, teilen wir Ihnen das sofort mit, und Sie können stornieren und erhalten alles, was Sie bezahlt haben, in voller Höhe zurück.

7. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Uhr in Besitz genommen haben bzw. hat. Wir erstatten Ihnen alles, was Sie bezahlt haben, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Uhr tragen Sie. Wie Sie widerrufen, erfahren Sie auf der Seite Widerrufsrecht; dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular.

8. Wenn mit Ihrer Uhr etwas nicht stimmt

Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Uhr besteht und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar wird. Bitte teilen Sie sie uns innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie sie bemerkt haben, unter watches@ercigoj.com mit. Sie haben dann Anspruch darauf, dass die Uhr kostenlos nachgebessert oder ersetzt wird, und wenn dies nicht möglich ist oder nicht rechtzeitig geschieht, auf Minderung des Preises oder vollständige Erstattung, wie es das slowenische Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-1) vorsieht. Zeigt sich die Vertragswidrigkeit innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, können Sie sofort die Erstattung verlangen. Diese Rechte können vertraglich nicht eingeschränkt werden.

9. Garantie

Darüber hinaus gewähren wir auf jede Ercigoj-Uhr eine weltweit gültige Garantie von zwei Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler. Der Uhr liegt eine gedruckte Garantiekarte bei, und die Garantiebedingungen finden Sie auf der Seite Garantie. Die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Abschnitt 8 niemals ein.

10. Beschwerden und Streitigkeiten

Bitte senden Sie Beschwerden an watches@ercigoj.com oder per Post an unsere Anschrift. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen, teilen Ihnen mit, wie lange wir für die Bearbeitung brauchen, und halten Sie auf dem Laufenden.

Wir bemühen uns, jede Meinungsverschiedenheit direkt mit Ihnen zu klären. Wir erkennen keine Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für Verbraucherstreitigkeiten mit uns an. Sie können sich an das Tržni inšpektorat Republike Slovenije (Marktinspektorat der Republik Slowenien), Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana, wenden oder, wenn Sie in einem anderen EU-Land leben, an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land, und Sie können jederzeit den Rechtsweg beschreiten. Das slowenische Recht verweist noch auf die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), doch diese Plattform wurde eingestellt und die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 durch die Verordnung (EU) 2024/3228 mit Wirkung vom 20. Juli 2025 aufgehoben, sodass wir keinen Link angeben können.

11. Ihre personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre Angaben nur, um Ihre Bestellung auszuführen und mit Ihnen dazu in Kontakt zu bleiben. Siehe die Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und den Vertrag gilt das Recht der Republik Slowenien. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes.